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用一篇文章,幫你了解優(yōu)惠券設(shè)計的基礎(chǔ)知識

2021-01-29網(wǎng)聯(lián)科技發(fā)布者:admin

優(yōu)惠券的優(yōu)點(diǎn)


通常在活動、促銷、甩賣等場景中,我們最常用到的手段無疑是優(yōu)惠券了,為什么被眾多設(shè)計師和商家所喜愛,也是源于它的這幾大優(yōu)點(diǎn)。


1. 提升用戶活躍度:

人們總是對 “降價”、“打折” 這樣的字眼充滿了興趣,用戶也習(xí)慣于在了解到商品的價格及優(yōu)惠力度后再決定購買,所以有優(yōu)惠的商品才更具有吸引力。


2. 增加產(chǎn)品曝光量:

券會在用戶的口口相傳中得到推廣,這對平臺、商家和產(chǎn)品來說,都是一個很好的展現(xiàn)自己口碑的機(jī)會。



3. 刺激用戶的潛在購買需求:

當(dāng)用戶的購買行為背后沒有充分的購買動機(jī),交易就會輕易的受到其他因素的影響而中斷。優(yōu)惠券的出現(xiàn)滿足了用戶 “賺到” 的心理,用戶就愿意為潛在的購物需求買單。


4. 提升用戶的購買力:

用戶的購買力和收入水平成正比,和商品價格呈反比,當(dāng)價格受到優(yōu)惠時,用戶的購買力也可以得到相應(yīng)改善。




優(yōu)惠券的類型


1. 按使用條件劃分


體驗(yàn)券

一般針對新品或測試產(chǎn)品向用戶免費(fèi)發(fā)放的體驗(yàn)券,意在吸引用戶的關(guān)注,傾聽用戶的意見,有時體驗(yàn)券也會以邀請碼的形式出現(xiàn)。



代金券(又稱現(xiàn)金券)

一般使用門檻較低,不會有金額、數(shù)量等方面的要求,可以直接使用,若購買商品不夠券面金額,通常情況下是不退還差額的,如:新人大禮包、無門檻紅包和員工福利等。


滿減券

通常會有訂購數(shù)量、訂單總價、產(chǎn)品種類等方面的要求,滿足條件的訂單才可享受滿減,如:生活繳費(fèi)商品滿 ¥100 減 ¥2 優(yōu)惠券。


打折券

打折券是直接對商品進(jìn)行打折,一般商品較貴,購買的用戶較少,或者用戶訂購量大會采用此類型優(yōu)惠券,如:8.8 折優(yōu)惠券等。




2. 按使用范圍劃分

單品券為購買單一商品時使用的優(yōu)惠券;


系列產(chǎn)品券為購買某種特定系列產(chǎn)品時所使用的優(yōu)惠券,用戶只需要購買指定系列的產(chǎn)品就可以享用這張優(yōu)惠券,如:購買無線寶 WiFi5 系列產(chǎn)品優(yōu)惠券等;


品類券為購買某一類商品時使用的優(yōu)惠券,如:購買清潔類、醫(yī)藥類、生鮮類等優(yōu)惠券;


品牌券為購買某一品牌商品時使用的優(yōu)惠券,如:購買華為、京東云等品牌產(chǎn)品所用的優(yōu)惠券。



3. 按發(fā)放的主體劃分

店鋪優(yōu)惠券則是店鋪?zhàn)孕邪l(fā)放的,如:關(guān)注有禮、抽獎、新老顧客回饋等;


平臺優(yōu)惠券是由平臺直接發(fā)放給用戶的優(yōu)惠券,針對的目標(biāo)群體范圍較廣,如:購物津貼、百億補(bǔ)貼等;

政企消費(fèi)券成本由政府、企業(yè)和平臺共同承擔(dān),意在提升某些地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)水平,如:北京消費(fèi)券等。



優(yōu)惠券的作用


1. 拉新


說到拉新,我們總會遇到一些一點(diǎn)誠意都沒有的優(yōu)惠券,例如:勞斯萊斯 “5 元代金券”。實(shí)際上這也是一種吸引用戶關(guān)注的方法,成為了人們口口相傳的調(diào)侃。


通常情況下,我們使用 “代金券” 進(jìn)行拉新。代金券的價值相當(dāng)于同等金額的現(xiàn)金,購物時直接使用,一般不會有過于苛刻的門檻,用戶使用起來方便,所以對新用戶的吸引力極大。在設(shè)計時我們需要注意以下幾點(diǎn):

設(shè)計目標(biāo) – 吸引新用戶;刺激用戶的購買需求;使其真正成為我們的用戶。

任務(wù)模塊 – 除了優(yōu)惠券本身外,設(shè)計時還應(yīng)該注意各任務(wù)模塊的銜接與規(guī)劃,如:用戶登錄、注冊、用戶的信息填寫等。

門檻值設(shè)定 – 門檻值設(shè)置較小的優(yōu)惠券才具有較強(qiáng)的吸引力。對于新用戶來說,用戶不需要購買太多商品,也不用局限于某個商品的使用。對于設(shè)計師而言,需要考慮門檻值和商品成本之間的關(guān)系。

時間設(shè)定 – 這里可以強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠券使用時間的展示,方便用戶在有效期內(nèi)即時使用,避免浪費(fèi)。


2. 促活


當(dāng)然,每一種優(yōu)惠券都有 “促活” 的屬性,不管是優(yōu)惠還是打折無不吸引著消費(fèi)者的注意。

小結(jié):

其實(shí)優(yōu)惠券的作用還有很多,它還可以解決用戶存留等問題。由于篇幅有限這里就不過多展開,期待小伙伴們一起思考和挖掘。



優(yōu)惠券設(shè)計的基本要素

收益預(yù)估:設(shè)計前預(yù)先判斷本次活動的成交量,計算每單的收益大小以及總收益。
使用范圍:根據(jù)活動的目的,確定使用范圍( “平臺”、“品類”、“品牌”、“店鋪” 等)。
使用門檻:每種優(yōu)惠券都有相應(yīng)的使用門檻,這是保證商家不會虧損的重要環(huán)節(jié)。
領(lǐng)取上限:設(shè)置領(lǐng)取上限,一方面根據(jù)商品庫存的多少,盡可能照顧到更多有需要的用戶;另一方面也可以表明優(yōu)惠并不是那么輕易就會得到,增加優(yōu)惠券的吸引力。
使用有效期:如果優(yōu)惠券的使用期過長或沒有有效期,那就和降價沒有什么區(qū)別了。







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