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微信策劃的六大法則

2014-12-11管理員發(fā)布者:平臺
作為企業(yè)推動信息流動擴散、吸引用戶注意力最常采取的策略,各種活動在微博、QQ空間、微信上一直都被琳瑯滿目地展開。

如果討論策劃,現(xiàn)實及現(xiàn)有渠道中的各類活動最先值得參考和借鑒。
例如在2013年春節(jié)期間,加多寶在北京西單大悅城放置了臺自動販賣機,只要往來的購物者大喊“過年來罐加多寶”,聲音足夠大,販賣機就會自動掉下來一罐。這個好玩又免費的小活動吸引商場內穿梭往來的消費者不斷參與,大家玩得不亦樂乎。隨著活動熱度的提升,這個活動又不斷被大家發(fā)布到微博中,引起了更多的關注。

活動確實在推動信息跨越不同平臺、跨越線上線下流動。之前討論在社交網(wǎng)絡的發(fā)展面前“競爭對手消失了”的現(xiàn)象,部分原因也是活動推動信息跨平臺流動。

支付寶在2013年5月初發(fā)起了一個名為“十年記憶,淘寶時光”的活動,測算統(tǒng)計用戶在支付寶中花費的數(shù)額。精彩個性的消息文字描述與圖片結合,吸引了不少用戶參與。由于文字的幽默,該活動帶動了用戶好友圍繞自己分享信息的調侃。

上述活動,充分利用了用戶的好玩與好奇心理、獲利沖動,也利用了關系鏈的傳遞,非常適合在社交網(wǎng)絡中流動。觀察這些社交平臺上的活動運營特點。

本文總結提煉的幾個關鍵法則再度發(fā)生了作用:
1.免費
免費既包括費用,也包括額外的要求和條件。參與活動的門檻越低,覆蓋的人群就越大,從中能夠發(fā)現(xiàn)與獲得的目標用戶就越多。上述兩個活動,都沒有對用戶參與提出其他額外條件。

2.簡單
在輕量原則下,活動的規(guī)則也需要盡可能設置簡單。越多越復雜的規(guī)則,用戶越不耐煩。在觀察微博活動中,盡管看到有些企業(yè)設定了很詳細的規(guī)則,參與用戶往往不看,而是采用自己的理解,最后導致了結果的紛亂。簡單也是對企業(yè)活動策劃的基本要求,規(guī)則設置過多,會令用戶分心,往往活動效果并不盡如人意。以常見的企業(yè)設定的要求用戶轉發(fā)并@多個用戶這一規(guī)則為例,就釋放了多層要求,既要求轉發(fā),又要求@多個賬號,復雜化的規(guī)則讓用戶反而迷茫。即使這個規(guī)則只是小小地多增加了一點。

3.透明
如何獲得活動設置的獎勵、是否獲得了獎勵,誰最終憑借什么條件獲得了獎勵?整個流程的公開透明,可查可證,不僅是和參與用戶最好的溝通,也會極大降低后續(xù)的無謂投訴。在社交網(wǎng)絡中,獲利沖動的利用非常普遍,也催生了“刷獎黨”現(xiàn)象,奔著利益而來的用戶會糾纏于此,因此透明的流程在其中就顯得非常必要。

4.有趣
在社交媒體中,自娛是一個最為典型的現(xiàn)象,社交網(wǎng)絡的各種玩法本來就像游戲一樣,在不斷推陳出新。有趣能夠吸引更多用戶參與,也能夠激發(fā)用戶新的自娛創(chuàng)造,從而推動信息擴散再度拉升效果。

5.可累積
利益的累積能夠充分調動參與用戶的積極性,就像周品在新用戶邀請注冊活動中的規(guī)則設定一樣,每位參與用戶都會變成自己的傳播員。不過,這一規(guī)則也不能無上限,而是在一定限制條件之下,比如“最高三次”的界限。

6.可兌現(xiàn)
獲利的兌現(xiàn)就像在社交網(wǎng)絡中的互動激勵一樣,要細微并及時的下發(fā),即只要用戶達到了兌獎條件,就可以獲得獎品。獎品并不一定要大,可以是一罐飲料,也可以是其他小型激勵,隨時兌現(xiàn)與匯總兌現(xiàn)都被允許,如果還能小小地超越一下用戶的預期就更加不錯。

六大法則并非誕生在社交網(wǎng)絡上,而是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、論壇中繼承而來,只是由于對社交網(wǎng)絡的充分利用而十分適合。
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解答:網(wǎng)站建設、APP開發(fā)、小程序開發(fā)

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